In fünf Schritten nach Hause
Als Betroffener bzw. Angehöriger wissen
Sie, dass Ihre neue Lebenssituation eine Vielzahl von Herausforderungen
mit sich bringt. Der Weg nach Hause ist eine dieser Herausforderungen
und muss daher Schritt für Schritt vorbereitet und durchgeführt
werden. Die Überleitung
beginnt somit nicht erst beim eigentlichen Heimtransport, sondern
setzt sehr viel früher mit einem Pflegeassessment,
mit der Vorbereitung Ihres Wohnumfeldes und der Schulung Ihrer
Angehörigen ein. All diese Maßnahmen sollen dazu dienen,
dass Ihr Weg nach Hause von Sicherheit geprägt ist und Sie
sich geborgen und gut beraten fühlen.
Während des gesamten Prozesses können
Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihnen für alle offenen
Fragen zur Verfügung stehen und Ihre individuellen Wünsche
in die Überleitung
und die Betreuung miteinbeziehen.
Schritt 1
Pflegeeinschätzung
Ganz egal, ob Sie durch Ihren betreuenden Arzt,
durch Ihren Pfleger oder durch andere Empfehlungen auf uns aufmerksam
geworden sind: Nach einer ersten Kontaktaufnahme werden Sie zunächst
unsere Pflegedienstleitung persönlich kennen lernen. Diese
besucht Sie in der betreuenden Klinik und nimmt zusammen mit Ihrem
Arzt, Ihren Pflegern und dem Sozialdienst der Klinik eine Einschätzung
Ihres individuellen Pflegebedarfs vor.
Nachdem Sie sich ein Bild von unserer Arbeit
machen konnten und wir eine umfassende Pflegeeinschätzung
ausgearbeitet haben, entscheiden Sie und Ihre Angehörigen
selbst darüber, ob Sie uns einen Pflegeauftrag erteilen möchten.
Sollte dieses der Fall sein, beginnen wir damit, ein auf Ihre
Bedürfnisse abgestimmtes Pflegeteam
zusammenzustellen und die notwendigen Vorbereitungen für
Ihre Rückkehr in Angriff zu nehmen.
Auch die Mitarbeiter Ihres Pflegeteams
lernen Sie in der Folgezeit bereits in der Klinik kennen. Dieser
frühe Kontakt hat zwei Vorteile: Zum einen können Sie
die Personen, die Sie in Zukunft begleiten, in Ruhe kennenlernen,
zum anderen können wir unsere Mitarbeiter mit den pflegerischen
Herausforderungen, die bei jedem Patienten anderes geartet sind,
vertraut machen. Beide Seiten sind auf diese Weise für die
außerklinische Betreuung und Pflege bestens gerüstet.
Da wir wissen, dass zu einer guten Pflege auch ein
stabiles Vertrauensverhältnis und Sympathie gehört,
sind wir stets bemüht, bei der Auswahl unserer Mitarbeiter
und bei der Zusammenstellung der Pflegeteams Ihre Wünsche
zu berücksichtigen. Ganz konkret kann dieses zum Beispiel
bedeuten, dass wir auf Wunsch für Sie ein geschlechtsspezifisches
Team zusammen stellen, um Ihre Intimsphäre zu schützen.
Da es uns wichtig ist, dass Sie sich rundum
gut betreut und beraten fühlen, steht Ihnen während
der gesamten Betreuungszeit ein Ansprechpartner zur Verfügung,
der alle Details Ihrer gesundheitlichen Entwicklung kennt und
somit bei späteren Veränderungen im Krankheits- und
Versorgungsverlauf unmittelbar und kompetent reagieren kann.
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